À propos de nous

Vitaronne a été fondée avec un objectif clair : proposer des produits qui contribuent à une vie plus saine et plus équilibrée.

Nous sélectionnons avec soin des produits dans les domaines de la santé, du mode de vie, de l'entraînement et de la récupération, en mettant toujours l'accent sur la qualité et une réelle valeur ajoutée.

Avec des milliers de clients satisfaits et une note de 4,6 ⭐, nous savons que nous faisons la différence.

Que vous souhaitiez prendre soin de votre santé ou que vous recherchiez un cadeau bien pensé, vous trouverez votre bonheur ici.

Bienvenue chez VITARONNE.

Service client

Vous avez une question ? Contactez notre service client : nous nous efforcerons d'y répondre dans les 24 heures, 7 jours sur 7.

Du lundi au vendredi : de 8 h à 20 h ; samedi et dimanche : de 8 h à 16 h.

✉️ business@vitaronne.com

Questions fréquentes

Comment puis-je retourner ma commande ?

Vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande ? Avant d'ouvrir un litige auprès de votre institution financière ou de PayPal, veuillez d'abord contacter notre service à la clientèle à business@vitaronne.com.

Indiquez LITIGE dans l'objet de votre courriel et expliquez-nous la situation.

Ces courriels sont traités en priorité absolue — votre problème sera résolu plus rapidement qu'en passant par une réclamation bancaire.

Le délai de livraison estimé est dépassé. Où est ma commande ?

Il peut malheureusement arriver qu'un colis prenne du retard pendant le transport.

Vous pouvez vérifier le statut de votre commande en contactant notre service à la clientèle. Veuillez indiquer votre numéro de commande et écrire à partir de la même adresse courriel que celle utilisée lors de l'achat.

Avant d'ouvrir un litige auprès de votre institution financière, contactez-nous à business@vitaronne.com avec l'objet LITIGE et expliquez-nous la situation. Nous vous recommandons de nous écrire en premier — nous vous aiderons le plus rapidement possible.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nous croyons que vous ne devriez pas payer trop cher pour le produit que vous désirez. C'est pourquoi nous expédions nos produits directement depuis notre fournisseur.

Cela nous permet d'économiser sur les frais d'expédition, d'entreposage et d'emballage — et de vous offrir nos produits à un prix juste.

Le traitement de votre commande se déroule en deux étapes :

Temps de traitement : votre commande est validée, vérifiée pour la qualité et emballée. Toutes les commandes sont transmises au centre de distribution dans les 48 heures suivant l'achat.

Temps de livraison : il s'agit du délai nécessaire pour acheminer le colis du centre de distribution jusqu'à votre adresse.

Le délai de livraison est généralement de 10 à 15 jours ouvrables.

Vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande ?

Avant d'ouvrir un litige auprès de votre institution financière ou de PayPal, contactez-nous à business@vitaronne.com avec l'objet LITIGE et expliquez-nous la situation.

Ces courriels sont traités en priorité absolue et permettront de résoudre votre problème plus rapidement qu'une réclamation bancaire !

Où puis-je trouver mon numéro de suivi (Track & Trace) ?

Vous pouvez suivre votre colis à l'aide de votre numéro de commande à 4 ou 5 chiffres (#xxxxx) et de votre adresse courriel.

Cliquez ici pour suivre votre commande. (→ lien vers votre page de suivi de commande)

Mon numéro de suivi n'affiche aucune information. Comment est-ce possible ?


Les informations de suivi deviennent disponibles dès que votre colis est pris en charge par le transporteur. Veuillez noter que des délais peuvent survenir et qu'il faut parfois un peu plus de temps avant que les informations soient mises à jour.

  • Livraison gratuite

    Livraison gratuite et assurée sur toutes les commandes. Chaque colis est expédié avec un numéro de suivi (track & trace) via Postes Canada.

  • GARANTIE « REMBOURSEMENT »

    Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

  • Plus de 3 000 clients satisfaits !

    Vitraronne compte plus de 3 000 clients satisfaits et obtient une note de 4,6/5